Мы сопровождаем доставку заказа на каждом этапе и контролируем все процессы, связанные с отправкой. Если возникают вопросы со стороны транспортной компании, мы не оставляем клиента один на один с ситуацией и помогаем с её решением.
Внимательное отношение к упаковке, уважение к покупателям и стабильное качество табака для самокруток, гильз и трубки — важная часть нашей работы.
Мы не относимся к упаковке формально: если есть даже небольшой риск повреждения товара при перевозке, заказ дополнительно отправляется в коробке.
Отправки осуществляются 2–3 раза в неделю. После передачи заказа в доставку менеджер предоставляет всю необходимую информацию для отслеживания, включая трек-номер.